尊敬的客户：
您好！
感谢您选择Hisource产品!为了保障您的权益，请您仔细阅读以下内容：
一，保修承诺：
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产品类别
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承诺政策
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服务方式
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POE交换机
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15天包换
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客户送修
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一年保修
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客户送修
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三年维保
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客户送修
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POE电源模块、POE分离器、POE摄像机尾线，外置电源
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三个月包换
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客户送修
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一年保修
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客户送修
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说明：
包换，保修及维护：
1， 15天包换的产品，出现设备性能问题，且外观无损伤，包装完好，可凭购买凭证到销售网点直接更换新产品。
2， 保修的范围仅限于产品主机。电源线，各种连接线等配件不在保修范围内，若这些配件在购机后的7天内出现问题，可免费更换。
3， 超过保修期，在维保期内的产品，维修时将收取相应的材料成本。
4， 三个月包换的产品，若电源线有破损、断线、裸芯，电源模块有明显的烧毁痕迹、断脚，严重变形等现象，则不予免费更换，用户可另行购买。
二，下列情况不属于保修范围
超过保修期的。
客户私自拆装货维修过的。
人为损坏，受损变形的。
在高温、高压、潮湿等不正常环境下安装使用造成故障的。
雷击、水灾、地震等自然灾害造成损坏的。
三，维修方式
在您送修产品之前，请先与销售网点联系，以确认产品故障，如果无法联系到销售网点，可与我公司售后服务部门联系。
四，其他
上述服务承诺仅适用于我公司在中国境内出售的产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的，以我公司确认的合同条款为准。
本承诺的解释权、修改权属深圳市众通源科技发展有限公司
由于产品升级或其他原因，本文档内容不定期更新。文中所有信息仅作为使用指导，不构成任何形式的担保。
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